MANUAIS
MANUAL DE ROTINA DIÁRIA
A missão do manual de rotina diária é facilitar a rotina diária, principalmente no início de atividade, onde alguns itens podem ser facilmente esquecidos. Sugerimos um roteiro a ser seguido todos os dias:
- Alterar a placa indicativa da porta para aberto;
- Acender as luzes, incluindo a dos gabinetes que serão utilizados;
- Ligar e manter o ar condicionado em 23 -24oC. Caso haja a opção, é recomendado deixar programado para ligar 15-30 min antes da utilização do espaço;
- Abrir o TPA às segundas-feiras, quando aplicado;
- Enviar mensagens referentes às marcações do dia seguinte e/ou SMS;
- Verificar a limpeza da clínica e quando necessário, higienizá-la;
- Verificar se há papéis disponíveis na casa de banho;
- Verificar e responder emails no mínimo 2x ao dia;
- Responder aos emails dos candidatos de forma padronizada, sempre que chegar. Corroborando o compromisso ambiental da Rede, caso haja a tentativa de entregar um currículo em mãos, orientamos recusar e pedir para enviar para o email. Caso não exista esta opção, o CV deve ser digitalizado e devolvido ao candidato.
- Responder mensagens diretas com prazo máximo de 6 horas;
- Verificar se houveram ligações perdidas no período em que esteve fechado e retornar sempre que necessário;
- Verificar contas a pagar e a receber e, se não estiver em dia, orientar para a resolução mais rápida;
- Confirmar se há pelo menos o total de 70€ no caixa, somando notas e moedas;
- Às sextas a noite ou sábados, realizar o depósito do dinheiro do caixa, lembrando-se de deixar os 70€ no caixa e fechar o TPA (ou ativá-lo);