As funções e orientações para os fisioterapeutas são:

• Fazer a reunião com o cliente de forma gratuita para conversar sobre o tratamento a ser oferecido.
• Considerar o cliente como um todo e não somente a patologia;
• Quando aplicável, utilizar os protocolos de tratamento da Rede (em construção);
• Avaliar e reavaliar de forma detalhada e baseada no objetivo de tratamento do cliente;
• Sempre que possível, explicar ao cliente e tratar a causa e não somente reduzir sintomas. Nos casos onde o sintoma será prioridade, não esquecer de explicar ao utente que o que está a fazer não é tratar a causa. A transparência no tratamento gera empatia, conexão e confiança, aumentando a adesão ao tratamento.
• Utilizar o conceito de abordagem positiva do PNF e iniciar o atendimento destacando as qualidades e capacidades do cliente e não causando dor ou fadiga. Se necessário, utilizar tratamento indireto e evoluí-lo conforme a melhora do cliente;
• Realizar abordagens funcionais sempre que possível e quando não for possível, esclarecer ao cliente o motivo pelo qual não está a ser feito;
• Combinar diferentes técnicas para tratá-los de forma eficiente e segura;
• Variar exercícios sempre que possível e ajustar a dificuldade do exercício de acordo com a evolução do cliente;
• Não expor o cliente à riscos desnecessários;
• Explicar o objetivo de cada exercício e solicitar as correções necessárias para melhorar o desempenho e acelerar o tratamento;
• Preocupar-se com a qualidade da execução do movimento e não com a quantidade de exercícios ou repetições.
• Utilizar a tecnologia para envolver o cliente em seu tratamento, como os aparelhos de feedback visual, tecarterapia, eletroestimulação assertiva e afins;
• Higienizar aparelhos de acordo com o manual de limpeza e manutenção os aparelhos e a área utilizada durante o atendimento;
• Fazer uma evolução no sistema após cada atendimento. Além de obrigatório pela ERS, é importante para registrar a evolução do tratamento.
• Quando necessário, montar e enviar ao cliente de forma eletrónica exercícios para o domicílio pela plataforma Vedius;
• Estar atualizado com a literatura científica;

É obrigatório ao instrutor ser fisioterapeuta e ter formação em Pilates clínico com máquinas e podem ser conciliadas as funções de Fisioterapeuta e instrutor de pilates.

As funções e orientações aos instrutores de pilates são:

• • Dar a aula experimental gratuita;
  • Fazer a avaliação inicial e as reavaliações periódicas;
  • Planear de forma antecipada a aula e personalizar os exercícios de acordo com o objetivo de cada aluno;
  • Quando aplicável, utilizar os protocolos de tratamento da rede referentes ao Pilates (em construção);
  • Variar os exercícios sempre que possível e ajustar a dificuldade do exercício de acordo com a evolução do cliente;
  • Não expor o cliente a riscos desnecessários;
  • Explicar o objetivo de cada exercício e solicitar as correções necessárias para melhorar o desempenho de cada exercício;
  • Reforçar a utilização do powerhouse e da correta respiração durante os exercícios.
  • Higienizar de acordo com o manual de limpeza e manutenção toda a área do pilates entre cada aula;
  • Fazer uma evolução no sistema após as aulas. Não é obrigatório todos os dias, mas fazê-lo pelo menos 1 vez por mês.
  • Quando necessário, montar e enviar ao cliente de forma eletrónica exercícios para o domicílio na plataforma Vedius.

• É, na maioria das vezes, a responsável pelo primeiro contacto com o cliente;
• Sempre que houver um cliente deve-se estar pronta para atendê-lo.
• Evitar ao máximo realizar outra tarefa em conjunto com o atendimento direto ao cliente.
• Levantar-se e conversar com o cliente olhando nos olhos e não utilizar quaisquer dispositivos que prejudiquem a comunicação, como telemóveis, fones de ouvido ou similares.
• Deve saber informar sobre o formato e diferenciais dos atendimentos, assim como explicar os diferentes serviços oferecidos.
• Entre as funções desempenhadas, destaca-se: Receber prontamente os clientes presenciais, tirar dúvidas, realizar orientações e oferecer-lhes café, água, chá e acesso à internet;
• Atender telefonemas, tirar dúvidas do cliente e realizar orientações;
• Verificar e-mails e reencaminhá-los quando necessário;
• Manter a organização da agenda de pacientes, informar aos terapeutas as eventuais mudanças e organizar a fila de espera;
• Realizar o cadastro completo dos clientes;
• Receber e distribuir cartas;
• Receber pagamentos em numerário e cartões e sempre questionar ao cliente se deseja o contribuinte na fatura e enviá-la por email, mesmo que seja como contribuinte final. Se for de preferência do cliente, imprimir a fatura e entregar ao cliente.
• Verificar se os feedbacks estão a ser respondidos;
• Verificar e solicitar materiais de estoque;
• Manter o ambiente agradável, confortável e limpo (copos caídos, algo molhado no chão etc);
• Manter-se sempre atualizado sobre as mudanças e estar com o discurso alinhado com os terapeutas e proprietários da unidade franchisada;
• Oferecer soluções e melhorias para o bom funcionamento.

• É quando o franchisado é Fisioterapeuta e quer trabalhar na própria clínica. É uma das melhores opções para o início de atividade;
• É obrigatório que o franchisado tenha a cédula profissional ativa.

• Em grande parte das vezes, é o tipo de contrato mais recomendado, uma vez que os custos adicionais, como a segurança social, seguro, IRS e alimentação ficam a cargo do trabalhador.
• É obrigatória a remuneração mínima de 50% para o colaborador e 50% para a unidade franchisada; Recomendamos remuneração com valores fixos ao invés do percentual.
• É obrigatório que o colaborador tenha a cédula profissional e seguro de acidentes de trabalho. A Ordem dos Fisioterapeutas possui seguro de responsabilidade civil associado à anuidade.
• Os pagamentos serão a recibos verdes e as faturas precisam ser de acordo com a atividade prestada. Ao final do mês, emite-se um relatório com os atendimentos do prestador de serviços, que é enviado por email e, uma vez confirmado, paga-se até o 5º dia útil do mês seguinte aos atendimentos por transferência bancária.

• Normalmente, só é utilizado quando há um alto volume de trabalho pelo colaborador que justifique os gastos com segurança social, IRS, duodécimos, seguros e alimentação.
• Pode ser utilizado também na tentativa de fidelizar o colaborador. Diz-se tentativa pois nunca é um “pra sempre”.
• Os contratos envolvem custos adicionais de segurança social, seguro e IRS que representam um aumento de aproximadamente 30%-35% do salário oferecido;
• É obrigatório seguir todos os deveres e pagamentos legais;
• Os contratos podem ser em part ou full time;

É imprescindível conversar com a contabilidade. Existem diversos incentivos para contratação, desde recém formados à terapeutas que estão no seguro desemprego há algum tempo.

Em alguns casos, o IEFP paga em torno de 80% do salário por 1-2 anos e nós ficamos com os outros custos.